内容分类
账号安全与常见问题
核对设备、验证方式与异常提示，逐条理清登录前后的易错环节
6
项 安全设置对照
服务时间
09:00–23:00
每日在线，非服务时段可先查阅本页说明
内容更新
每周一次
入口规则与提示变化会同步补充到对照表
疑问覆盖
6 类
密码、验证、设备、号码、公共设备与跳转
适用设备
手机 + 电脑
两端核对步骤一致，无需分别记忆
账号保护
查看核对图集
安全设置对照表
把账号相关的六项设置在同一个位置列清楚，逐行核对自己当前的填写情况，就能知道哪一环还需要补上。
| 检查项 | 建议设置 | 核对频率 | 异常表现 |
|---|---|---|---|
| 登录密码 | 12 位以上字母与数字组合，不与其它平台重复 | 每 90 天一次 | 提示密码强度不足 |
| 验证方式 | 绑定常用手机号，同时保留备用验证途径 | 更换手机号后立即核对 | 收不到验证信息 |
| 常用设备 | 只在自己使用的手机与电脑上保持登录状态 | 每月一次 | 出现不熟悉的设备提示 |
| 网络环境 | 优先使用稳定的家庭或办公网络访问 | 每次在外访问前 | 页面反复加载或中途中断 |
| 会话退出 | 公共设备使用完毕立即退出并清理浏览记录 | 每次使用后 | 再次打开仍显示已登录 |
| 安全提醒 | 保持提醒开启，出现变动通知时及时确认 | 长期开启 | 收到自己未操作的变动提示 |
对照表按常见情况整理，实际提示以页面显示为准；同一项连续出现两次异常，建议先退出再重新访问。
推荐先看
先确认三件事，再填登录信息
设备是否为本人常用、网络是否稳定、绑定手机号是否可用。这三项确认完，多数提示都能对上原因，也省去反复尝试的麻烦。
日常核对
四张图看懂核对顺序
从密码组合到会话清理，四个环节各有一张对照说明，按顺序看一遍即可完成一次完整的账号检查。
密码与验证方式的组合
密码负责第一道确认，验证方式负责第二道确认，两者不重复、不互相替代。
设备清单的日常核对
把常用手机与电脑记住，出现陌生设备提示时就能立刻判断是否需要处理。
异常提示的阅读顺序
先看提示类型，再看对应建议，最后按步骤操作，避免跳过说明直接重试。
退出与会话清理
公共设备上使用完毕后，退出账号并清理记录，是避免遗留登录状态的关键一步。
1
准备登录信息
确认账号与密码可正常输入，手机号保持可用状态，避免在提交过程中才发现信息不全。
2
完成身份验证
按页面提示完成验证步骤，一次只提交一次，出现等待提示时不要连续重复操作。
3
核对设备与地区
登录后确认当前设备是否为自己常用设备，出现不符提示时按说明完成一次额外确认。
4
退出并保留提醒
使用结束后主动退出账号，保持安全提醒开启，后续出现变动通知可以第一时间处理。
疑问解答
账号安全常见问题
这些是使用过程中被问得最多的情况，先看一遍能省下不少重复尝试的时间。
可以重新设置。在登录页选择找回选项，按提示提交账号绑定的手机号，通过验证后即可设置新的登录密码。设置完成后建议用新密码重新登录一次，确认修改已经生效，避免下次访问时仍然停留在旧密码上。
先确认手机信号正常、短信拦截未开启，再核对当前号码是否就是账号绑定的号码。若多次尝试仍没有结果，可以间隔几分钟后重新发起一次，短时间内连续提交反而容易触发等待提示。
这类提示通常表示当前使用的手机或电脑与以往记录的设备不一致。确认设备为自己常用设备后，按提示完成一次验证即可继续使用；如果设备来源不明，先退出账号，换回常用设备再访问。
需要。更换号码后应尽快更新绑定信息，否则后续的验证信息会继续发送到旧号码，导致验证环节无法完成。更新完成后，建议立即做一次完整登录，确认新号码可以正常接收信息。
使用完毕后立即退出账号，并清理本次的浏览记录。不要勾选保持登录状态，也不要让浏览器保存密码提示，这样下一次打开页面时不会自动回到已登录状态。
多数情况与网络中断、浏览记录未更新或同时打开了多个标签页有关。可以先关闭多余标签，清理记录后改用单一窗口重新访问；如果仍然反复跳回，换一个网络环境再试一次。
把安全设置过一遍再继续
留下常用邮箱，账号保护说明与入口提示更新时会同步送达，不用每次重新翻找对照表。